binnen een maand 2x afrekening

Geschreven door Roellie op 03/07/2014 om 21:20:

Sinds januari van dit jaar ben ik overgestapt van Energiedirect naar oxxio...oxxio zou de overstap zonder financiele gevolgen regelen. in Januari word er geld van mijn rekening geÃ¯ncasseerd door: u raad het al Ã©n oxxio Ã©n energiedirect....ik kan geen 2 premies per maand missen dus gebeld met oxxio...moeilijk moeilijk moeilijk...ik zelf heb mijn eigen recht van mijn bankrekening in handen genomen en dat van de oxxio terug laten boeken. Ik ben van mening dat Oxxio de overstap toch niet goed heeft behandeld en meer in hun eigen belang hebben gedacht dan aan die van de klant.

Vervolgens na telefoontjes met hun en veel briefverkeer ligt daar een brief van Liander: afsluiting van energie en gasnetwerk! Weer veel bellen naar Liander en Oxxio...nog sta ik in mijn ongelijk. Toch maar die ene maandpremie voldaan om afsluiting te voorkomen en vrijdags staat alsnog Liander aan de deur voor afsluiting terwijl het maandbedrag was voldaan (de andere maanden werden automatisch geÃ¯ncasseerd)

De Liander medewerker belt vanuit dit adres met Oxxio en die desbetreffende oxxio-medewerker vind het zelf ook vreemd dat ze over willen gaan tot afsluiting voor 1 maand misverstand. De man van Liander sprak er overigens ook al schande van en dat ze veel van dit soort meldingen hebben van Oxxio. Besloten word om NIET af te sluiten en de Liander-medewerker geeft de meterstand door aan Oxxio.

Inmiddels heb ik een hoge oversluitkostenpost kunnen voorkomen door te vragen of het contract voortgezet kon worden want bij andere bedrijven moet ik min. â‚¬400 per produkt betalen en dus â‚¬800 kwijt zijn voor niks! Maar de toon tussen de relatie van mij en Oxxio was hierbij wel gezet en had er mijn buik vol van van die energiemaatschappijen.

Aantal weken terug komt hier een man van de Nuon aan de deur (klinkt toch ook iets vertrouwder) Heb het hele verhaal uitgelegd aan hem en hij stelde me erg op mijn gemak en voor mij voelde het vertrouwder aan dan die Oxxio. Ik kon profiteren van een aktie bij Nuon en kon zonder problemen bij Oxxio vandaan...mochten ze problemen gaan geven wilden ze me helpen. Natuurlijk ben ik akkoord gegaan!

3 weken terug kreeg ik eindafrekening van Oxxio â‚¬20 gas bijbetalen en â‚¬24 elektra weer terug...Mooi! â‚¬4,00 winst voor mij. Maar nu komt het: Vandaag ontvang ik weer een EINDAFREKENING......â‚¬422 door u te voldoen!!!!!
Ik kreeg een hartverzakking! Hoe kunnen ze NOG een eindafrekening sturen? Liander had toch ook de meterstand doorgegeven? en ik heb het kaartje ingevuld en opgestuurd en aan het begin van het contract heb ik via de website de stand doorgegeven! RA-RA...hoe kan dat?

Ik ga nu over lijken want ik wil de onderste steen boven hebben en ook al heb ik ongelijk ik wil andere mensen behoeden door over te stappen naar zo'n ondeugdelijke energiemaatschappij.

Helpt het mij niet dan hoop ik in ieder geval dat een ander gewaarschuwd is! Doe het niet en zoek een leverancies die al heeeeeel wat jaren mee gaat dan weet je in ieder geval dat je daar op kunt vertrouwen.

Groetjes,
Roellie